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社保知识 2025-09-23 03:08www.baoxiank.com养老保险

1. 检查网络连接

  • 确保网络稳定,尝试切换WiFi/移动数据或重启路由器
  • 若使用代理,需取消代理服务器设置
  • 可手动修改DNS地址(如61.139.2.69/218.6.200.139)
  • 2. 核对账号信息

  • 确认社保账号、身份证号填写无误(注意大小写和特殊字符)
  • 如提示"未查询到登记信息",需携带证件到经办机构办理关联登记
  • 省内166/199号段及省外移动号可能无法接收验证码
  • 3. 系统维护情况

  • 查看官网或[河南社保公众号]确认是否在升级维护
  • 系统故障时可稍后再试或使用电子税务局临时申报
  • 4. 客户端处理

  • 更新浏览器/客户端至版本
  • 清除缓存或更换兼容浏览器(推荐Chrome/Firefox)
  • 卸载后重新下载官方客户端
  • 5. 密码问题

  • 连续输错密码会导致锁定,需等待30分钟
  • 忘记密码需携带单位证件到经办机构重置
  • UKEY异常需到社保大厅UK窗口重置
  • 若以上方法无效,建议拨打12333热线或前往参保地社保经办机构柜台处理。

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