12345可以查询公积金吗

社保知识 2025-09-22 04:39www.baoxiank.com养老保险

是的，12345政务服务便民热线可以查询公积金业务。目前全国多地已实现12345热线与公积金服务的整合，提供咨询、查询等服务。以下是具体服务方式：

1. 基础查询服务

拨打12345后根据语音提示选择公积金服务，提供身份证号等信息即可查询账户余额、缴存明细等。

部分城市（如榆林、渭南）支持24小时自助查询。

2. 专业服务升级

大庆市创新设立全国首个12345热线公积金分中心，由公积金专业人员直接解答，业务直办率达95%，平均等待时间缩短70%。

济南、雄安等地开通“公积金专家坐席”，实现政策咨询、贷款进度查询等“一次办成”服务。

3. 多渠道补充

部分城市保留12329公积金热线双号并行（如渭南、阳江）。

线上可通过公积金官网、微信公众号或“爱山东”等APP查询。

若需具体操作指引，建议拨打12345时说明所在城市，以获取本地化服务流程。