众安保险钱都去哪儿了

保险车险 2025-09-11 04:45www.baoxiank.com养老保险

1. 自动续费扣款

部分用户反映在不知情情况下被扣款，通常与自动续费功能有关。投保时可能勾选了自动续费选项，导致后续周期性扣款。例如首月低价（如1.6元）宣传后，次月可能自动调整为正常保费（如110元）。

2. 退保资金流向

退回渠道：退保费用一般原路返回至支付账户（如支付宝/微信）。

时效：通常10个工作日内完成，具体取决于退保渠道和个人情况。

退保比例：犹豫期（15天或30天内）可全额退，超期则按比例扣除手续费。

3. 异常扣款处理

若发现未经同意的扣款，建议：

立即关闭自动扣费授权（通过支付宝/微信设置）；

联系众安客服（95188）或投诉至银（12378）；

提供扣款记录、保单详情等证据，要求原路退款。

4. 反欺诈系统拦截

众安通过AI技术识别欺诈行为（如虚假投保、重复理赔），2024年拦截涉案金额超千万元。部分资金可能因风控审核被暂扣或拒赔。

注意事项：

投保时需仔细阅读条款，特别关注自动续费说明；

定期检查账单，关闭免密支付以防误扣。