银行买了保险没有保单

1. 优先联系保险公司

立即拨打保险公司客服热线，说明未收到保单的情况，要求补发电子或纸质合同。若投保时已约定即时生效且保费支付成功，即使未出单保障也已生效。

2. 保存关键证据

保留保费支付凭证（如转账记录）、与银行/保险公司的沟通记录，这些是主张权益的重要依据。若电子保单未收到，可检查或通过保险公司APP查询。

3. 投诉与监管介入

若保险公司拖延处理，可向银投诉，并提供购买证据（如交易记录、短信通知等）。法院通常认定支付保费后合同即成立，保险公司无故延迟出单可能构成违约。

4. 补办流程

若确认保单丢失，需向保险公司申请补发，需提供身份证明等材料，具体流程以保险公司规定为准。电子合同与纸质合同具有同等法律效力，补办后需妥善保管。

提示：银行渠道购买的保险，也可通过银行网点协助联系保险公司处理。