保险销售工作 保险销售工作内容描述

保险车险 2025-09-08 04:41www.baoxiank.com养老保险

1. 客户开发与维护

  • 通过电话/网络/面访开发新客户,公司提供的需高效转化
  • 维护续保客户关系,定期进行保单年检、资料变更等服务
  • 建立客户档案,实现精细化管理和二次开发
  • 2. 销售全流程服务

  • 运用FABE法则讲解车险/寿险等产品优势
  • 根据客户收入、家庭结构定制保险方案
  • 指导投保手续办理,协助完成线上签约
  • 3. 市场分析与目标达成

  • 收集竞品动态及客户需求变化
  • 完成月度/季度销售指标,配合团队营销活动
  • 二、关键能力要求

    ```text

    1. 专业资质:需持有保险从业资格证(车险岗需熟悉理赔流程)

    2. 核心技能:40字/分钟打字速度、CRM系统操作

    3. 素质模型:

  • 抗压能力(日均80+通话量)
  • 需求洞察力(快速识别客户风险缺口)
  • 合规意识(严禁返佣等违规行为)
  • ```

    三、典型工作场景示例

    上午工作

    09:00-10:30 跟进昨日意向客户(3组)

    10:30-12:00 处理到期车险客户续保(系统自动提醒清单)

    下午工作

    14:00-16:00 新客户开发(公司分配30条线索)

    16:00-17:30 参加产品培训/录制理赔案例视频

    四、职业发展双通道

    ```

    管理线:销售专员→团队主管→机构经理(需带教3人以上团队)

    专家线:初级顾问→金牌规划师→区域培训师(需MDRT资质)

    ```

    五、2025年行业新要求

  • 数字化展业:需掌握AI智能投保系统操作
  • 复合型知识:兼修养老理财/税务筹划知识
  • 服务延伸:提供年检代办等车生态服务
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