车子刮到了怎么报保险

一、事故现场处理

1. 立即停车保护现场，开启双闪并放置警示牌

2. 拍摄6张关键照片：全景方位照（含道路标线）、双方车牌特写、碰撞部位细节（带标尺）、对方证件及保单复印件

3. 单方事故也需拨打122备案，否则可能因"证据链不完整"被拒赔

二、报案流程

1. 48小时内拨打保险公司电话报案，新能源车需特别说明电池情况

2. 通过保险公司APP使用AI定损功能扫描损伤部位（2025年新规误差<5%）

3. 多方事故需等出具责任认定书后再联系保险公司

三、维修与理赔

1. 可自由选择4S店维修，但自费金额超过定损价需自行承担差价

2. 提交身份证、驾驶证、行驶证、保单等材料

3. 保险公司应在10日内完成赔付，特殊情况需延长会另行通知

特别注意：

- 私了可能影响后续理赔，建议先走正规流程