所以很多国内保险最后都变成智商税。

面对悲剧，呼唤救援却成空话

昨日的伊朗Ahvaz，一场无情的车祸让我的家庭陷入了深深的悲痛。父母乘坐的大巴遭遇不幸，母亲的生命在那瞬间逝去，父亲身负重伤急需救治。他们曾满怀期待地购买了中国平安的境外险，期望在遭遇困境时得到应有的援助和救援。当灾难真正降临，他们的期待似乎成了泡影。

在接到噩耗的那一刻，我心如刀绞，立即联系了中国平安，期望他们能迅速采取行动。他们的回应让我感到无比失望。除了空洞的等待指示，他们没有提供任何实质性的帮助。焦急之中，我通过同事与平安建立了一个微信群，得到的指示却是需要自行联系欧乐救援。那时，我已经心急如焚，母亲的离世更是让我悲痛欲绝。

身处成都的我，对于远在伊朗的父母，欧乐救援的要求几乎让我束手无策。他们需要我提供母亲的死亡证明、当地警方报告等文件来处理后事。对于父亲的病情，也需要详细的病历和医生的证明才能得到他们的协助转院。在我无法亲自到场的情况下，这些要求让我感到无比困难。更令我痛心的是，事故发生已超过28小时，欧乐救援除了反复要求我提供这些文件外，没有主动采取任何救援行动。我曾发微博求助，然而在此之前，他们并未主动与我联系。直到我发出微博后，他们才告知我父亲的病情和手术情况，这种敷衍的态度让我愤怒不已。

今夜，我将飞往德黑兰接回我的父母。在悲伤与绝望中，我曾期待购买的中国平安境外险能为我提供帮助。除了冷漠的客套话外，没有人真正伸出援手。这场悲剧让我深感无助和愤怒，也让我对中国平安及其委托的欧乐救援深感失望。此刻的我，感激朋友们的关心与支持，让我感受到了这个世界的温暖与力量。

母亲的离世让我痛彻心扉，而更让我难以接受的是这场悲剧中的冷漠与无助。我希望其他家庭在面对类似的困境时，能够得到真正的帮助和关怀。我也呼吁所有的保险公司和救援机构，在面对客户的困境时，能够真正履行你们的责任和义务，给予他们应有的帮助和支持。生命是脆弱的，我们需要的是真正的关爱和救援，而不是空洞的承诺和冷漠的态度。