众安保险：保险与人工智能融合发展 实现人性化

人工智能与互联网保险的完美融合——众安保险的革新之旅

随着科技的浪潮汹涌而至，人工智能已逐渐渗透到各行各业，而互联网保险领域亦不例外。在这一领域中，众安保险凭借独树一帜的保险科技战略，特别是人工智能的巧妙应用，已然成为行业创新的领头羊。

回顾历史，人类对人工智能的向往可追溯到半个多世纪前。如今，人工智能已迈入了收获的季节。众安保险在这股浪潮中，凭借其敏锐的前瞻视野，将人工智能与保险完美融合，为用户带来前所未有的保障体验。

作为一家锐意进取的互联网保险公司，众安保险始终致力于提升用户体验感。在产品层面，众安保险引入人工智能等尖端技术，充分展现互联网保险的独特魅力。例如，在健康险领域，众安通过独特的动态定价模式，激励用户培养“主动防病”的思维方式。步步保、糖小贝等产品的推出，正是这一理念的具体体现。

除了产品层面的创新，众安保险还推出智能客服，为用户提供全天候的服务。这种智能化的服务贯穿于整个运行体系，尤其在售前及售后承担了大量的咨询工作。在2016年双11期间，“国民保险”尊享e生智能客服机器人的出色表现，极大地提升了用户的体验度和满意度，成为业界瞩目的焦点。

众安保险对人工智能的落地式应用，不仅让用户切实感受到保险科技的魅力，而且为企业自身带来了诸多裨益。人工智能的判断、推理、识别、感知等功能在众安保险的运行中得到了充分展现。在用户下单后，众安通过人工智能技术进行身份认证及核保，收到理赔申请时，亦能准确识别出是否存在欺诈行为，从而迅速完成核损及理赔。

历经三年多的与发展，众安保险将人工智能与其他互联网技术对接运用，实现了保险业态的创新。在近日举办的2017网易未来科技峰会上，众安科技实验室总监更是展望了未来人工智能在保险领域的深入发展，将推动保险业向智能化、自动化以及个性化迈进。

展望未来，众安保险将继续以科技创新为动力，深耕互联网大生态。我们热切期待众安保险在人工智能领域的更多突破，为用户带来更加卓越的保障体验，为整个保险行业注入更多的创新活力。在这个数字化、智能化的时代，众安保险正带领我们迈向一个全新的保险未来。