怎么投诉新华保险 新华保险投诉信箱

医疗保险 2025-09-02 07:34www.baoxiank.com养老保险

1. 官方投诉渠道

  • 拨打全国客服热线95567并要求转接投诉部门,明确要求三个工作日内给予书面回复
  • 通过[新华保险官网]或微信公众号提交投诉,需附上合同、录音等证据材料
  • 书面投诉邮寄地址:北京市朝阳区建国门外大街甲12号新华保险大厦(邮编100022)
  • 2. 监管投诉渠道

  • 银12378热线(工作日9:00-17:00),需提供保单号、纠纷细节及法律条款依据(如《保险法》第23条)
  • 国家金融监督管理总局官网在线提交投诉,附合同关键页、拒赔函等证据
  • 3. 注意事项

  • 优先采用多平台联动投诉(如同时致电95567和12378)以加速处理
  • 若保险公司超30天未处理理赔,可依据《保险法》索赔日息0.05%的违约金
  • 反欺诈举报可发送邮件至[fqzzdnewchinalife](mailto:fqzzdnewchinalife)或邮寄至反欺诈管理处
  • 建议保留完整的投诉记录(如通话录音、邮寄回执)以便后续维权。

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