保险侵权典型案例：这六类保险有“坑”勿入

近年来，随着人们生活品质的显著提升，保险作为生活中的重要组成部分日益受到人们的关注。保险产品的丰富多样不仅给人们带来了安全屏障，同时也带来了理财的便利。保险市场中的种种“陷阱”和“套路”也让许多投保者感到困惑和不安。为了助大众更好地了解保险消费风险，中国银消费者权益保护局发布了关于侵害保险消费者合法权益的典型案例。

对于每一位投保者而言，个人信息的安全至关重要。一些不法商家利用投保者提供的个人信息制造虚假事故进行骗保，这不仅侵犯了消费者的权益，也对整个保险市场的秩序造成了严重破坏。在选择投保公司和渠道时，大家需要格外谨慎，避免将个人重要证件随意交由他人使用。在代办理赔时，更要明确授权范围和有效期，并及时查询理赔记录，确保一切正常。

电话营销中的夸大宣传和隐瞒重要信息也是保险消费中的一个突出问题。部分保险代理人通过电话推销保险产品时，往往会夸大保险责任，对法律法规和政策进行不实宣传，甚至隐瞒与保险合同有关的重要情况。对于这种情况，消费者应保持警惕，深入了解合同条款的关键信息，防止被误导。

在分红险等新型人身险产品的推销过程中，一些代理人夸大产品收益、未向投保人寄送红利通知书等违规行为也时有发生。消费者在购买这些产品时，应保持理智，明确保险的主要功能是保障家庭财富的安全，而非获取高额收益。

投保过程中，营销员的代签代答行为也是不合规的。投保者在购买保险时，应亲自填写投保单并签署风险提示语，确保对合同条款有充分的了解。每一个签字都代表着消费者的承诺和责任，不能让他人代为完成。

当纠纷发生时，消费者面临维权难题。这时，保险合同的签约过程就显得尤为重要。消费者在购买保险时，应仔细阅读保险合同条款，认真评估产品是否符合自己的需求和风险承受能力。对于保险公司的回访，消费者应如实回答问题，并及时向保险公司咨询不懂的问题。

值得注意的是，销售过程的“录音”“录像”也是防范营销误导的重要一环。买卖双方“出镜留声”，可以有效地防范可能的误导行为。虽然这些制度略显繁琐，但却是金融消费者用一次次“教训”换来的“亡羊补牢”，也是监管部门为保护消费者而设置的“制度篱笆墙”。

某财险公司拒绝承保机动车交通事故责任强制保险的行为是违法的。消费者在购买保险时，必须清楚交强险是强制保险，保险公司也必须承保。如遇此类情况，消费者应通过保险机构客服电话或向监管机构投诉来维护自己的合法权益。

对于“即将停售”的信息，消费者也应保持警惕。某人身保险公司代理人在其微信朋友圈中发布的信息误导了消费者，涉嫌虚假宣传。消费者在购买保险时，应以官方渠道发布的信息为准，不轻信网络传言。

在竞争激烈的保险市场中，消费者需保持清醒的头脑。停售的保险产品要么是卖不动了，要么是风险凸显。无论哪种情况，消费者都不必过于追求停售产品，因为可能面临风险。

保险是一份承诺和责任。消费者在购买保险时，不仅要关注收益率，更要关注安全问题。每一个步骤、每一个环节都至关重要。消费者需要认真对待，不可掉以轻心。只有这样，消费者才能在这个充满竞争的保险市场中找到真正适合自己的保险产品。曲哲涵提醒广大消费者在购买保险时要谨慎选择、理性消费。