保险电销成交率提升36%，零犀新BPO再获人工智能

近日，零犀科技在业界斩获殊荣，荣获“保险人工智能优秀服务商奖”。这一荣誉来自于其在认知流水线式BPO领域的杰出实践和卓越成果。在由IIC举办的以“保险大数据分析与人工智能应用落地的趋势与最佳实践”为主题的2020第二届中国保险大数据分析与人工智能创新国际峰会上，零犀科技充分展示了其强大的实力。

零犀科技的COO翁绍斌在现场领奖时，与中国保险学会的领导、保险企业的高层及技术专家分享了公司在保险垂直领域的丰富经验。该公司推出的新BPO模式，特别是其“锚定结果”的创新服务模式，给现场观众留下了深刻的印象。与传统的单纯技术交付不同，零犀科技更注重服务的实际效果，为保险公司提供一整套以结果为导向的解决方案，包括人工智能的渗透和持续运营。这种服务模式显著降低了风险，并解决了实际操作中可能遇到的人工智能底层方案调整等难题。

零犀科技之所以能做到这一点，得益于其独特的认知流水线式BPO能力。在保险电销领域，零犀科技通过应用此模式，成交率相比传统方式平均提升了36%。在数据挖掘、转化、复盘和优化等全流程中，零犀科技实现了高效落地和闭环迭代。通过基于原子级流程再造的人机结合方式，零犀科技能够在实时电销过程中根据用户的实时反馈进行智能决策和优化。这种精细化的管理方式大大提高了工作效率，使得人工智能在更具体的场景中发挥更大的作用。

零犀科技还通过其独特的认知流水线式BPO模式实现了降本增效。在现场分享中，翁绍斌提到，每日的外呼数据量、接通量和回访接通量都有显著的提升。这充分证明了零犀科技的技术和解决方案在实际操作中的效益。

值得一提的是，零犀科技不仅在保险领域有所建树，在金融领域的多个子市场也取得了令人瞩目的成绩。在银行账单分期、信用卡逾期催收、消费金融等领域，零犀科技的应用效果尤为显著。其在生活服务、文化旅游等领域也有着广阔的应用前景。

在电销活动的告知阶段，零犀科技采用了一种创新的策略。通过机器人的初步沟通，不仅提升了沟通效率，还实现了对用户意愿的初步评分。这种智能决策流程的背后是零犀决策大脑的精准分配。根据用户的意愿高低，系统能够智能地分配高意愿用户给人工团队，而低意愿的用户则交给机器人进行后续沟通。这种精准的数据处理方式不仅大大提高了人工效率，更让项目的整体转化率得到了显著提升。

零犀科技凭借其在认知流水线式BPO领域的创新实践和卓越成果，赢得了业界和市场的广泛认可。其独特的模式和强大的技术能力，使得人工智能在各行各业得到高效应用。无论是在保险领域还是金融领域，零犀科技都在不断推动行业的创新和发展。对于未来，零犀科技将继续深耕垂直领域，不断创新和进步，为各行各业提供更高效、更智能的解决方案。同时我们也欢迎用户提供宝贵的建议和反馈，帮助我们共同打造一个更加优质的内容平台。我们也将对转载的内容进行严格的审核和处理，确保为用户提供真实、准确、有价值的信息。