400万代理人流失 保险业如何重塑？
本报报道聚焦于疫情期间上海小区内一位特殊的“团长”郭琦的故事。证券时报记者潘玉蓉深入观察后，为我们揭示了这位普通人物背后的不凡生活与工作情况。郭琦不仅是位勤勉尽职的保险代理人，更在疫情期间积极投身志愿者工作，展现出坚韧不拔的精神风貌。
随着物资市场的波动，郭琦的生活也随之起伏不定。她每天都在寻找货源、整理表单、接收分发物资，她的忙碌身影成为小区内一道亮丽的风景线。尽管工作繁重，但她看到邻居们收到物资时的喜悦反馈时，所有的努力都变得值得。这种邻里间的信任和支持，让她在困境中找到了自身的价值。她不仅是保险的代理人，更是社区守护者，以行动赢得了周围人的信任和尊重。
疫情给保险业带来了前所未有的冲击。问卷数据显示，疫情让许多保险代理人面临“没保单就没收入”的困境。在上海和江苏等疫情严重的地区，许多保险代理人的业绩受到严重影响，薪酬大幅下降。尽管有少数优秀代理人依然业绩可观，但疫情对保险业的整体影响显著，导致大量保险代理人的流失。据行业公布的数据显示，全行业代理制销售人员数量正在急剧下降。
在这场疫情中，像郭琦这样的保险代理人，在关键时刻挺身而出，帮助社区解决问题。他们尝试将公益和保险结合起来，用行动诠释了保险行业的核心价值观和使命。疫情对整个保险行业的影响远不止于此。代理人的大量流失实际上只是冰山一角。业内推测，仅一季度全行业流失的代理人数量就高达惊人的百万之多。如果我们算上那些离开保险业的人数，这个数字将更加庞大。自疫情爆发以来，保险业的代理人流失数量估计已达惊人的四百万之多。这一严峻现实引发了业内的广泛关注。
以平安人寿为例，其在深圳的代理人数量从高峰时期的四万多人锐减至去年底的1.5万人左右。与此保险公司内部的其他员工也面临着裁员的压力。大型寿险公司计划将内勤人数减少20%，内外人员减少的营业网点也在进行撤、转、并的调整以适应成本考虑和未来几年的代理人数量预测。平安人寿已经开始在部分城市合并业绩不佳的营业区。与此同时各地银保监局对保险公司撤销营业网点的行政批复数据也显示出撤销营业网点的趋势正在持续增加。
代理人的流失不仅仅是数字下滑那么简单的问题。作为人身险的主要销售渠道之一个人代理渠道在中国保险业中占据重要地位代理人队伍的发展状况直接影响着整个行业的基本盘稳定与否。然而当疫情持续肆虐三年之久时许多从业多年的主管们发现他们难以维持体面的收入这是本轮代理人流失与以往最大的不同以往通过增员可以获得高薪和晋升机会如今这一策略已经失效主管们正在寻求新的方式以应对这一困境如转型移动互联网通过线上渠道进行成交和增员等但效果尚不明显表明保险业面临着巨大的挑战需要寻找新的解决方案来应对这一局面。面对如此严峻的局面保险业需要深刻反思并寻找新的发展机遇和挑战共同迎接行业的崭新未来。保险行业正面临新的市场环境挑战，尤其是年轻人的兴趣减弱和互联网保险的崛起，迫使其更加注重数字化转型和线上营销。曾经的保险业巨头中国人寿前总裁万峰，对寿险行业的核心问题表达了担忧，主要是代理人收入问题，如不有效解决，整个行业将面临巨大损失。
随着疫情的影响，保险公司的增员活动遭遇困境，中小型保险公司面临人力流失、首年规模保费及标准保费下滑的挑战。面对这些挑战，各大保险公司开始调整策略，通过改革利益分配来应对新形势。他们加大对基本法的调整力度，鼓励直接佣金、实施与长期业绩挂钩的激励机制。
行业的转型与调整背后，反映出的是对保险行业未来的思考。年轻人对保险行业的兴趣下降、传统保险销售难度增加，使得全行业的新单保费数据呈现下滑趋势。这种背景下，重新审视保险业的发展路径和前景显得尤为重要。
面对困境，保险业需要深入反思并寻求新的发展方向。提高代理人收入、优化基本法、调整业务结构等都需要时间和努力来逐步推进。这个过程需要行业内外更多的合作与沟通，共同推动保险业走向更加稳健和可持续的发展道路。只有这样，保险业才能在新时代背景下重新焕发生机，赢得年轻人的信任和支持。随着保险行业逐步回归保障本源，未来的保险产品将更多地以养老、健康险为主导，行业格局的重塑已然在望。
疫情将保险业推向了一个转折点，人们开始关注行业最坏的时刻是否已经来临。观察保险公司业绩的走势，发现人力下降和人均产能提升是两大关键指标。当人均产能的提升能够弥补人力减少带来的新单减少时，意味着新单保费趋于稳定，这是走出低谷的重要信号。一些寿险公司开始推动销售队伍向专业化、职业化转型，人均产能提升的趋势已经显现。
保险公司在转型过程中也面临着诸多挑战。如何招募有实力的业务伙伴以更好地服务高端客户、如何提高代理人留存率等成为行业的焦点问题。保险行业的专家提醒，不同种类的寿险产品的人均产能并无直接可比性，公司在看待这一指标时需保持谨慎。
保险业正在经历一场深刻的转型，从追求数量到追求质量，从扩张到精耕细作。专家们呼吁，保险行业需要的是一群对行业有敬畏感、自尊、自信、自爱的人的加入，以重建行业形象。保险的本质是互助，这次疫情中，许多保险公司积极践行“人人为我，我为人人”的行业价值观。
在这场转型中，保险业需要凝聚力量，把握危机中的机会。正如韦正喜所言，我们应该铭记灾难，把握机遇，发挥保险业在灾难面前的价值。这是一场静悄悄的变革，但必将为保险业的长远发展注入新的活力。展望未来，保险行业有望在新的发展路径上焕发出更加璀璨的光芒。