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客户服务热线及指南

尊敬的客户们，为了更好地满足您的需求，我们为您提供一系列便捷的服务热线。以下是我们的全国统一客服热线及各项服务指南，助您快速找到所需服务。

一、全国统一客服热线：95511

拨打此热线，您将进入我们的智能语音导航系统。根据语音提示，您可以轻松选择您所需的业务：

寿险：请按1

银行：请按3

产险（包括车险）：请按5

健康险：请按7

证券：请按8

二、车险专项服务

我们为车主提供全方位的车险服务：

紧急救援/报案：请拨打95511后按5，我们的专业团队将全年无休为您提供援助。

投保咨询：专属热线[-800-0000]，随时解答您的疑问。

三、其他常用电话

企业/团体险咨询：请拨打-920-6708。

贷款服务咨询：请拨打-039-5511，我们将为您提供专业的贷款解答。

重要提示：若您需要投诉或反馈意见，请通过95511对应业务线转接投诉通道。例如，若您选择寿险后遇到问题，可先按1，再按8转入投诉通道。平安客服系统具备智能语音导航功能，您只需直接说出需求，即可快速接入服务。

请注意，部分服务（如信用卡、信托）的时间安排为每日9:00至18:00，非全天候提供服务，请您合理安排您的咨询时间。

我们始终秉持客户至上的服务理念，致力于为您提供最便捷、最专业的服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过以上热线联系我们，我们将竭诚为您服务。