2020年三季度保险消费投诉近4万件，人保财险等投

近期，中国银消费者权益保护局发布的《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》引起了社会各界的广泛关注。该通报揭示了保险行业在刚过去的季度里，消费投诉的汹涌浪潮及其背后所隐藏的深层次问题。

在财产保险公司方面，本季度的投诉总量达到了惊人的16895件，环比增长率高达4.29%，几乎占据了总投诉量的一半。其中，关于理赔纠纷的投诉尤为刺眼，占到了高达66.45%的比例。销售纠纷、机动车辆相关的投诉以及保证保险纠纷也占据了相当大的份额。仔细察看，投诉量排名前十的财产保险公司中，人保财险、平安财险和太平洋财险等知名公司均位列其中。

而在人身保险公司方面，投诉量也呈现出明显的增长态势。本季度，投诉量达到了19859件，环比增长率更是高达13.27%，占据了总投诉量的半数以上。其中，销售纠纷成为投诉的重灾区，占比高达41.12%。普通人寿保险和疾病保险的纠纷投诉也占据了一定的比例。当人们审视投诉量排名前十的人身保险公司时，会发现太平洋人寿、中国人寿和新华人寿等知名公司同样在列。

这份报告如同一个窗口，让我们深入了解了保险行业的消费投诉情况，同时也提醒了消费者在选择保险产品时需更加谨慎明智。投资者必须充分了解投资产品的特性和风险，避免盲目跟风或冲动投资。任何投资都有风险，入市的投资者必须保持警惕。

这份报告不仅揭示了问题，也为保险公司提供了改进服务、提升消费者满意度的契机。我们期待在未来的季度里，保险行业能够采取更多有效措施，切实解决消费者反映的问题，提高服务质量，真正实现以消费者为中心的服务理念。

在此，我们也要向广大读者提醒，转载此文时请注明出处和作者，尊重原创，避免侵权。让我们共同关注保险行业的动态，保护自己的权益，做出明智的保险选择。毕竟，每一个消费者的选择和反馈，都能为保险行业的进步和发展贡献自己的力量。