互联网保险的发展趋势

一、技术赋能效率革新

1. 人工智能应用：覆盖定价、核保、理赔全流程，预计到2030年可降低40%运营成本。智能客服与OCR技术显著提升服务响应速度，区块链技术已实现健康险领域的秒级自动理赔。

2. 动态风险评估体系：通过物联网设备、卫星数据构建实时分析模型，UBI车险等动态定价产品渗透率有望翻倍。

二、产品与市场结构性变化

三、运营模式升级

1. 全流程线上化：老牌险企加速布局，医疗险、年金险等线上产品保障更全、收益更高。消费者线上投保意愿持续增强，预计2029年互联网保费突破万亿。

2. 定制化数字平台：支持在线保单管理、分期支付等灵活服务，AT服机器人可处理复杂索赔任务。

挑战与风险

- 行业分化加剧：中小险企数字化转型面临资金门槛，头部公司如人保、平安已快速占领市场。