怎么查自己的平安保险

一、线上查询方式

1. 官网查询

登录[中国平安官网]，进入"我的保单"入口，通过手机号验证或人脸识别完成身份核验后即可查看电子保单。2025年官网升级后支持模糊搜索功能，还可下载PDF格式电子保单。

2. APP查询

3. 微信公众号/小程序

关注"中国平安"或"平安一账通"公众号，绑定个人信息后即可查看电子保单。

二、线下及电话查询

1. 客服热线

拨打95511，根据语音提示操作或转人工服务，提供身份证后六位或保单号即可查询。

2. 营业网点

携带身份证原件前往全国2000多个线下网点，柜台工作人员可协助查询，部分网点配备电子保单打印机。

三、注意事项

如需进一步协助，可通过上述渠道联系平安保险客服人员。