使用USM学生保险主要分为以下几个步骤，结合Etiqa保险的使用经验（USM同为马来西亚高校，保险流程相似）：
1. 获取保险凭证
完成签证流程后，在EMGS系统或App的"Profile-My Insurance Card"处领取电子保险卡，记录Certificate Number
2. 绑定保险信息
下载Etiqa或Smile App，用Certificate Number绑定保险卡。若绑定失败，可尝试在App首页"Medication&Health Product Deals"查找备用编号
登录后点击"Healthcare"进入服务页面
3. 选择医疗服务类型
门诊服务选"Outpatient"，住院选"Inpatient"
通过"Medical Panel Search"按距离查找合作诊所（报销需在指定机构就医）
4. 就诊流程
到诊所后主动说明使用学生保险，填写保险表格
出示护照和电子保险卡，无需垫付费用（系统自动结算）
取药时同样免费，但需确认药品在保险范围内
5. 费用查询
就诊后可在App查看费用明细和剩余保险额度
注意事项：
急诊可直接前往合作医院，事后补交材料
保留所有医疗记录原件，包括诊断证明和用药清单
年度报销上限通常为750美元（具体以保单为准）
如需理赔，需在治疗后30-60天内通过App或线下提交病历、发票等材料。建议提前了解保险条款，避免使用自费项目导致拒赔。
