交通事故怎么联系保险

投资理财 2025-09-02 21:28www.baoxiank.com养老保险

1. 立即报案

事故发生后第一时间拨打保险公司客服热线(保单上有注明),说明事故时间、地点、车辆及人员伤亡情况。部分公司要求24小时内报案,超时可能影响理赔。

2. 现场处理

  • 保护现场并拍照(含车辆位置、损伤部位、道路标线等)
  • 若有人员伤亡需先拨打120急救,再联系122报案
  • 配合保险公司查勘员现场定损
  • 3. 提交材料

    需准备:

  • 身份证、驾驶证、行驶证原件
  • 出具的事故责任认定书
  • 维修发票、医疗费用清单等凭证
  • 4. 理赔流程

  • 保险公司核定损失后,10-15个工作日内支付赔款
  • 交强险优先赔付对方损失,超出部分由商业险补充
  • 注意事项

  • 小事故(如剐蹭)可先挪车至安全区域再报案
  • 对赔偿有异议可申请调解或诉讼
  • 建议提前保存保险公司应急电话在手机通讯录,方便快速联系。

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