保险公司社会调查报告

中国保险行业近年来呈现快速发展态势，2024年总保费收入达3.5万亿元，同比增长8.2%，其中健康险和养老险增长显著。行业区域发展不均衡，东部沿海地区保费占比超60%，中西部市场潜力待挖掘。

在消费者权益保护方面，所有险企均已建立消保机制，但寿险、年金险类产品纠纷突出，主要源于信息不对称和销售误导。保险代理人销售行为不规范问题频发，包括夸大收益、隐瞒免责条款等现象。

行业政策环境持续优化，"保险业新国十条"等政策推动健康险覆盖面扩大。数字化转型加速，金融科技应用提升了服务效率，2023年保险资金运用余额达28.16万亿元。

值得注意的是，调查显示仅60%受访者能准确理解保险基本概念，投资型保险购买意愿低于10%。专业健康险公司如中国人保健康通过"保险保障+健康促进"模式，20年来服务国家医保体系改革。实践报告表明，保险行业实习有助于学生了解实际业务与理论差异。