保险公司文员工作内容

投资理财 2025-09-02 05:16www.baoxiank.com养老保险

1. 客户档案与保单管理

  • 整理和录入,建立完整的档案系统
  • 定期检查保单信息(如证件有效期、续费提醒)
  • 协助客户办理保单变更或理赔材料提交
  • 2. 行政与人事支持

  • 处理文件收发、会议记录及办公用品采购等日常事务
  • 协助招聘面试、员工入职离职手续及考勤统计
  • 组织内部活动(如培训、团队建设)
  • 3. 客户服务协调

  • 通知客户领取福利或续费,解答基础保险咨询
  • 处理车险报案或理赔进度跟进(非销售性质)
  • 4. 数据与后勤保障

  • 基础数据统计、报表制作及办公设备维护
  • 小型企业文员可能需兼顾财务单据处理
  • 注意事项:部分岗位可能名义为“文员”但实际涉及销售任务,需注意合同条款及社保缴纳情况。

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