车保险理赔款如何投诉

一、投诉前准备

1. 收集完整证据：包括保险合同、事故认定书、医疗记录、沟通录音等关键材料

2. 熟悉相关法规：重点掌握《保险法》第23条（30天处理时限）和第116条（恶意拖延赔偿规定）

二、分步投诉流程

1. 保险公司内部投诉

2. 银12378热线（最有效渠道）

3. 保险行业协会调解

三、法律途径

1. 仲裁/诉讼：可要求保险公司支付日0.05%的违约金（2025年新规）

2. 法院起诉：依据《民法典》追究保险公司违约责任

注意事项

- 出示银保监立案回执可使和解金额平均提高45%