出了车祸怎么联系保险

保险车险 2025-09-15 07:35www.baoxiank.com养老保险

一、事故现场处理

1. 立即报警:无论事故大小,首先拨打122报警并保护现场

2. 人员救助:如有伤者需优先拨打120急救电话

3. 现场取证:拍摄事故全景、细节照片(含车牌、道路标线等),记录对方证件信息

二、联系保险公司

1. 快速报案

  • 通过保单上的客服热线联系保险公司,需提供保单号、事故时间地点等基本信息
  • 部分保险公司要求24-48小时内报案,具体时限需查看合同条款
  • 2. 等待查勘

  • 保险公司会派员现场查勘或指导线上提交证据
  • 小事故可先拍照挪车,再到定损中心处理
  • 三、后续理赔材料准备

    需提交的核心材料包括:

  • 事故责任认定书(出具)
  • 车辆维修清单及发票
  • 伤者医疗证明(含诊断书、费用票据)
  • 误工/护理证明(如有人员受伤)
  • 四、注意事项

    1. 赔偿协商

  • 不要急于接受保险公司的首次报价,可要求第三方评估争议金额
  • 2. 时效要求

  • 车辆修复或事故结案后3个月内需完成理赔申请
  • 3. 法律保障

  • 根据《保险法》,保险公司需在10日内支付核定赔款
  • 若对理赔结果有异议,可通过诉讼或仲裁解决。建议全程保留沟通记录,确保自身权益。

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