车祸后保险公司赔偿问题

一、赔偿项目范围

1. 人身伤害赔偿：包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费；构成伤残的可主张残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神抚慰金；死亡案件包含丧葬费、死亡赔偿金等

2. 财产损失赔偿：车辆维修费按定损金额赔付，超出交强险2000元限额部分由商业险补充

二、理赔流程要点

1. 报案阶段：需在48小时内向保险公司报案（部分公司要求24小时），同时报警并保护现场取证

2. 定损阶段：配合保险公司查勘员现场评估，对维修方案有异议需当场提出

3. 材料提交：需准备事故认定书、医疗票据、维修清单等，可通过线上或线下方式提交

4. 赔款支付：材料审核通过后，一般3-5个工作日内完成打款

三、特殊情形处理

1. 对方全责时：优先通过对方交强险赔付，不足部分由其商业三者险承担；若对方无保险可申请代位求偿

2. 争议解决：对理赔结果不满可协商调解，必要时通过诉讼主张权益（注意1年诉讼时效）

建议保留完整事故证据链，及时跟进理赔进度，复杂案件可咨询专业律师