怎样投诉保险公司员工

1. 先与保险公司内部沟通

• 拨打官方客服电话（如人保95518/平安95511）或前往营业网点提交书面投诉

• 需提供业务员姓名、事发时间地点等详细信息，并附上合同、录音等证据

2. 向监管部门投诉

• 拨打银12378维权热线（工作日9:00-17:00），异地投诉需加拨区号

• 若电话占线，可通过银官网提交书面材料或邮寄投诉信

3. 其他途径

• 向当地保险行业协会或消费者协会申请调解

• 涉及诈骗等刑事问题可报警，民事纠纷可向法院起诉

注意事项

• 全程保留通话记录、合同文本等证据

• 投诉时保持冷静，明确诉求（如道歉、赔偿、更换业务员等）

• 若保险公司要求撤诉，需确认问题解决后再签署协议

遇到代签名等严重违规行为，可要求银保监进场调查。不同投诉渠道可组合使用以增强效果。