平安保险新人培训内容

保险车险 2025-09-04 08:42www.baoxiank.com养老保险

一、公司概况与文化融入

1. 企业背景:1988年成立于深圳蛇口,是中国首家股份制保险企业,现为综合金融服务集团(沪港两地上市)

2. 文化价值观

  • 使命:对股东负责,成为客户信赖品牌
  • 核心价值观:诚信、专业、创新、共享
  • 员工行为准则:遵守法规、尊重客户权益、追求卓越
  • 二、入职流程规范

  • 需准备身份证、学历证明等材料,签订劳动合同并完成入职体检
  • 报到时需了解部门结构及岗位职责
  • 三、专业知识培训

    1. 保险基础

  • 寿险、财险、健康险等产品定义及分类
  • 保险合同要素(保险标的、责任、期限等)
  • 2. 产品体系

  • 人身险:寿险、健康险、意外险产品特点及适用场景
  • 财产险:车险、家财险等
  • 四、销售与服务技能

  • 客户沟通:需求分析、异议处理方法
  • 展业工具:展示资料、签单工具准备
  • 服务流程:从投保到理赔的全流程操作
  • 五、合规与风险管理

  • 销售合规操作规范及信用风险防范
  • 行业监管政策解读
  • 六、职业发展支持

  • 专业技能认证体系(保险、金融等领域)
  • 团队协作能力培养及职业目标设定指导
  • 培训采用线上线下结合方式,包含案例分析、角色扮演等形式,通常为期1周左右。

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