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车被划痕了怎么报保险

保险车险 2025-09-03 01:06www.baoxiank.com养老保险

1. 现场处理与取证

  • 立即停车保护现场，拍摄划痕部位及周围环境（包括可能存在的监控设施）
  • 若在道路发生需报警获取《交通事故责任认定书》，非道路事故需派出所出具证明

    • 2. 及时报案

  • 48小时内拨打保险公司电话报案，说明事故时间、地点及划痕情况
  • 若已购买专项划痕险可直接报案（无需现场），车损险需提供事故证明

    • 3. 定损维修

  • 按保险公司要求前往指定定损点评估损失，保留定损单
  • 维修时需选择合作修理厂，并保存所有维修发票及清单

    • 4. 提交理赔材料

    需准备：

  • 身份证、驾驶证、行驶证、保单原件
  • 事故证明文件及现场照片/视频
  • 维修发票及定损单

    • 注意事项：

  • 划痕险有保额限制（常见2000-10000元），超额部分需自付
  • 未购买划痕险时，车损险仅赔付行驶中发生的碰撞划痕

    • - 故意毁坏或旧划痕可能拒赔

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