众安保险纪其进：人工智能将介入保险的各个环节

网易未来科技峰会在北京盛大召开，吸引了众多行业精英的目光。其中，众安科技实验室的总监纪其进在“AI+金融”的专题演讲中，展现了人工智能在保险领域的无限魅力和巨大潜力。

纪其进总监深入剖析了人工智能如何介入并改造保险行业的各个环节，从产品设计到售前、承保、出险、理赔以及售后。他详细描述了这些核心流程中人工智能的精细操作，使得现场观众对人工智能在保险领域的应用有了更深入的了解。

在产品设计阶段，人工智能通过数据分析，洞察市场需求，为产品设计提供有力支持。在售前环节，智能客服机器人成为客户的贴心助手，解答疑问，提供情感关怀。到了承保环节，人工智能进行身份认证和核保，实现精准定价，大大提高了效率。而在理赔环节，人工智能的反欺诈识别和核损判断，让理赔过程更加公正、透明和高效。售后环节，智能客服机器人的参与让服务更上一层楼。

除此之外，众安科技在保险支撑环节也大展身手。纪其进总监提到，基于文本挖掘的舆情分析能够帮助保险公司实时了解市场动态和客户需求，为广告投放提供有力的数据支持。而人工智能在风险评估和监控方面的实力，更是为保险公司降低了风险。

为何金融行业会成为人工智能技术的首批落脚点？金融行业对IT技术的重视、海量的数据资源、人力成本的高昂以及良好的资本状况，都为人工智能技术的应用提供了得天独厚的条件。特别是在保险行业，人工智能的应用前景尤为广阔。从产品设计到市场推广，从风险评估到理赔服务，人工智能正在深刻改变保险行业的未来。

众安科技作为保险和金融行业的技术领军者，已经全面布局了以人工智能、大数据、区块链为核心的技术体系。他们不仅在核心流程中积极和创新，还在保险支撑环节发挥了重要作用。从文本分析的团队进行舆情分析，到风险评估和监控的工作，众安科技正在引领保险行业的智能化、自动化和个性化发展。

在宣传策略上，众安科技基于深入分析的舆情媒体数据，精准把握市场趋势和消费者需求。他们推出的基于使用的UPI车险服务，不仅实现了精准定价，更是推动了保险行业的创新发展。在寿险及售后环节，客服机器人已经成为客户的得力助手，通过用户画像和产品知识库进行精准营销和推荐，让服务更加智能化和个性化。

纪其进总监的演讲不仅展现了人工智能与保险行业的完美结合，更为观众展现了一个充满机遇与挑战的保险行业未来蓝图。在这个智能时代，众安科技将继续深耕人工智能领域，为保险行业带来更多创新的产品和服务，引领保险行业迈向更加智能化、自动化和个性化的未来。我们所熟知的车险定价模式，虽然经过多年的运作和发展，但其核心依然是传统的定价方式，没有充分地考虑到每辆车的实际使用情况和驾驶者的个体差异。而我们的创新——基于使用习惯的个性化保险（UPI车险），则是打破了这一常规，开创了全新的车险定价纪元。该模式的构建理念是：结合车辆的具体使用情境与驾驶者的特性，为每个驾驶者量身定制最合适的保险方案。

关于理赔服务，其重要环节之一在于对真实事故与恶意骗保行为的精准识别。我们深知信任的重要性，我们借助尖端的人工智能和大数据分析技术，确保每一次的理赔都是真实有效的，从而维护了公平公正的保险环境。

在损失核定环节，我们引入了人工智能技术，为损失判断带来了前所未有的精准度。比如，针对日益普及的智能手机屏幕损坏问题，我们推出了碎屏险。通过图像识别技术，我们能够迅速判断手机屏幕是否在运输过程中损坏。这不仅提高了理赔的效率，同时也保证了定损的准确性。

我们的售后客服机器人，更是将人工智能带入了一个新的境界。通过分析海量的客户日志数据，它们不仅能够提升自身服务能力，更能挖掘出客户最关心的保险话题和热门产品。这些有价值的数据反馈，为我们的业务发展提供了强有力的支持。

除了上述的应用场景，我们还深耕风险评估和风险监控领域。例如，我们推出的健康管理机器人，不仅提供健康信息推送、健康评估及计划制定等全方位健康管理服务，还从保险业务的角度出发，承担起风险评估和监控的重要任务。这一创新工具不仅为客户提供了获客和引流的服务，更为保险业务带来了全新的视角和机遇。我们在人工智能领域的研究并未止步，区块链技术在金融领域的应用也是我们的研究重点。我们坚信，科技的发展将为我们的保险业务带来更多的创新和变革。感谢各位的聆听与支持！