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车子剐蹭怎么联系保险

保险查询 2025-09-16 09:10www.baoxiank.com养老保险

1. 现场处理与取证

  • 立即停车并开启双闪灯，在车后50米放置警示牌。
  • 拍摄现场照片，包括全景（两车位置、车道线）、剐蹭部位特写（需含车牌）及周围环境（路牌、商铺等）。
  • 若有人员受伤，优先拨打120；无人受伤则联系（122）和保险公司。

    • 2. 责任认定

  • 若责任明确且损失较小（如2000元内），可协商解决；存在争议则等待出具《交通事故责任认定书》。

    • 3. 保险报案

  • 拨打保险公司电话（保单上有注明），说明事故时间、地点、对方车辆信息及损失情况。
  • 需在48小时内完成报案，否则可能影响理赔。

    • 4. 定损与维修

  • 保险公司会安排查勘员现场定损，或要求前往指定定损中心。
  • 保留维修发票、定损单等凭证，若选择非指定修理厂需提前确认定损价差。

    • 5. 提交材料与理赔

  • 需准备材料：责任认定书、驾驶证、行驶证、维修单据等。
  • 保险公司审核通过后，赔款将直接支付至账户或修理厂。

    • 注意事项

  • 交强险优先赔付对方，超出部分由三者险承担；自身车辆维修用车损险。
  • 避免与对方争执，全程保持冷静并留存沟通记录。

    • 若对流程不熟悉，可参考[百度]或[法妞问答]的详细解说视频。

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