车碰了怎么报保险什么程序

保险查询 2025-09-16 06:54www.baoxiank.com养老保险

1. 现场处理与取证

  • 立即停车保护现场,摆放三角警示牌(车后100米处)
  • 拍摄事故现场照片/视频,需包含车辆损伤部位、周围标识标线及双方证件(行驶证、驾驶证等)
  • 若涉及人员伤亡,优先拨打120急救,再报警
  • 2. 报警与责任认定

  • 拨打122报警,会根据现场情况出具《事故责任认定书》(一般10日内完成)
  • 责任不明确时需等待判定;小事故可协商后直接报保险
  • 3. 保险公司报案

  • 48小时内联系保险公司(超时可能影响理赔)
  • 需提供事故经过、保单信息等,保险公司会安排查勘员现场定损
  • 4. 定损与维修

  • 配合查勘员确认损失金额,对结果有异议可申请重新评估
  • 选择保险公司合作修理厂可直接结算,自行维修需保留发票
  • 5. 提交理赔材料

  • 需准备:事故认定书、保单、身份证、维修发票、医疗费用凭证(如有)等
  • 材料齐全后,保险公司通常在10-15个工作日内完成赔付
  • 特殊情况处理

  • 撞坏公共设施:需报警后由管理单位定损,再报保险
  • 对方不配合:可凭责任认定书向保险公司申请代位求偿
  • 酒驾或免责条款情形(如无证驾驶)可能导致拒赔
  • 建议全程保留沟通记录,若对理赔有争议可向银投诉或法律途径解决。

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