平安保险身份证件更新

平安健康保险身份信息变更指南

尊敬的平安健康保险客户，为了保障您的权益，及时更新个人信息至关重要。我们为您提供线上与线下两种便捷的变更渠道，让您轻松完成身份信息更新。

一、线上渠道（推荐）

1. 通过平安健康保险小程序，轻松完成操作。首先进入「我的」页面，点击「查保单」，接着选择「更多服务」，即可找到「个人信息变更」选项。

2. 平安金管家APP同样为您提供便捷的变更服务。在APP首页，点击「保单服务」，您会看到「证件信息变更」或「身份证有效期变更」选项。上传新身份证正反面照片后，请仔细核对信息，确保准确无误。

二、线下渠道

如您更倾向于线下办理，也可以携带新身份证原件及复印件，前往平安保险客服中心或指定网点进行办理。

注意事项：

1. 请确保提供的身份证原照片清晰有效，并在系统识别后进行手动核对，以确保信息的准确性。

2. 审核过程通常需要1-3个工作日。请及时更新您的证件信息，避免过期证件影响保险服务的正常使用。

3. 对于部分特殊保单，可能需要联系人工客服进行进一步处理，请谅解。

4. 为提高效率和确保服务的权威性，我们建议您优先通过官方APP进行操作。

我们致力于为您提供最便捷、高效的服务，让您无忧无虑地享受平安健康保险的全面保障。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。