保险客服工作时间(保险客服工作时间安排)

一、主流保险公司客服热线人工服务时间

1. 太平洋保险：工作日9:00-17:00（法定节假日除外），自助语音服务为7×24小时

2. 新华保险（95567）：每天8:00-20:00提供全天候人工服务

3. 人保寿险（95518）：全年无休，人工服务时间8:00-20:00

4. 中意人寿：非上海地区为8:30-20:30（7×12小时），上海地区为工作日9:00-17:30

二、线下客服中心营业时间

三、客服岗位具体排班

1. 电话客服类：

2. 销售/售后类：

四、特殊说明

- 部分公司会根据季节调整时间（如夏令时推迟下午上班），建议通过官网或客服电话查询具体网点安排。