太平洋保险划痕太平洋保险划痕险流程

一、报案阶段

1. 现场处理：剐蹭后立即开启双闪灯，放置三角警示牌（车后50米），拍摄事故全景、划痕特写及车牌信息等证据

2. 报案时效：需在48小时内拨打太平洋保险客服电话（如95500），提供时间、地点、车辆信息及事故经过

二、定损与材料准备

1. 定损方式：小额划痕可通过微信上传照片快速处理，严重损伤需查勘员现场评估或到指定维修点

2. 所需材料：身份证、行驶证、驾驶证、保险单原件，维修需提供4S店发票及定损单

3. 免赔注意：划痕险通常有15%免赔率，购买不计免赔险可全额赔付

三、维修与理赔

1. 维修选择：优先选择保险公司合作的4S店享受直赔服务（无需垫付）

2. 赔款到账：材料审核通过后，赔偿金将直接汇至指定账户，小额案件最快当天完成

注意事项

如需具体操作指导，可通过太平洋保险APP在线提交材料加速流程。