保险公司综合岗位职责

保险查询 2025-09-14 03:56www.baoxiank.com养老保险

1. 业务全流程支持

单证管理：负责保单录入、分类存档、系统登记，审核投保材料完整性并完成出单流程，定期检查单证有效期。

数据统计：录入及业绩数据，生成业务报表，管理电子与纸质档案。

核保核赔协作：评估投保人风险，协助审核理赔材料，参与查勘报告制作。

2. 客户服务与售后支持

处理客户咨询、投诉及保单问题，指导理赔材料准备与进度跟进。

维护客户关系，通过专业建议优化投保方案，解决纠纷。

续期提醒与保单变更服务，确保客户权益。

3. 行政协调与事务管理

组织会议（如营销会务）、记录及考勤监督。

跨部门协作：文件收发、政策传达、培训追踪及规章制度协助制定。

日常行政事务：单证整理、档案管理及合规性检查。

不同领域综合岗的侧重点可能不同，例如车险内勤更关注出单与理赔跟踪，而健康险则侧重核保评估。部分岗位还需参与业务流程优化建议，提升服务效率。

任职要求通常包括大专以上学历，熟练使用办公软件，具备数据分析和沟通协调能力。