车辆刮擦保险怎么处理

一、事故现场处理

1. 立即停车开启双闪灯，放置警示牌确保安全

2. 拍摄事故现场照片（含全景、细节、车牌及周边环境），建议10分钟内完成取证

3. 检查人员伤亡情况，必要时拨打120

二、责任认定与报案

三、定损与维修

1. 保险公司派员现场查勘或指定定损机构

2. 选择维修渠道：

3. 保留维修发票、施工单等凭证

四、理赔材料提交

需准备：

注意事项：

1. 小额剐蹭（维修费<1000元）建议自费，避免次年保费上浮10%-30%

2. 车损险通常有15%-20%免赔率，购买不计免赔险可全额赔付

3. 单方事故需保持现场原状便于查勘