自己刮到车怎么报保险

保险查询 2025-09-11 04:18www.baoxiank.com养老保险

1. 现场处理与取证

立即停车并开启双闪灯，确保安全后检查车辆损伤情况。

拍摄事故现场照片，包括剐蹭部位特写、车辆整体及周围环境（如道路标线、标志物等），建议录制视频说明时间、地点等信息。

若损伤轻微且不影响驾驶，可将车辆移至安全区域；若无法移动，需联系保险公司安排拖车。

2. 联系保险公司报案

拨打保险公司客服电话或通过APP/官网报案，需在合同约定时间内（通常24-48小时）完成。

提供事故时间、地点、车辆信息及损伤描述，保留报案编号。

3. 定损与维修

保险公司会派定损员现场查勘或要求上传照片远程定损，需配合并提供驾驶证、行驶证等证件。

选择维修厂（可自选或保险公司推荐），维修前确认定损金额，保留维修发票及定损单。

4. 提交理赔材料

材料包括：身份证、保单、事故照片、定损单、维修发票等。

提交后等待审核，赔款将直接支付至账户或维修厂。

注意事项

单方事故无需责任认定书，但需如实说明情况。

若维修费用较低，需权衡次年保费上浮是否划算。

- 保留所有证据以防后续纠纷。