中国平安保险怎么退保

保险查询 2025-09-10 08:01www.baoxiank.com养老保险

一、退保前准备

1. 确认退保资格:检查保单是否在犹豫期内(通常10-15天),犹豫期内退保可全额返还保费。

2. 了解退保损失:超过犹豫期退保按现金价值计算,可能产生较大损失,需核对合同中的现金价值表。

3. 准备材料

  • 保单原件(电子保单需打印并标注"退保申请专用")
  • 投保人身份证
  • 银行账户信息(需与投保人同名)
  • 退保申请书(官网或柜台提供模板)
  • 二、退保渠道

    线上退保(推荐)

    1. 平安金管家APP:登录后进入"保单服务"-"退保",上传材料并完成人脸识别,部分险种可实时到账。

    2. 官网/微信小程序:支持短期险种退保,填写电子表格并上传材料即可。

    线下退保

    1. 客服中心:携带材料至平安网点填写《保险合同解除申请书》,50万元以上保单需提前预约。

    2. 银行智能柜台:通过自助终端测算现金价值并办理。

    三、特殊情形处理

  • 销售误导:保留聊天记录等证据,拨打银12378热线投诉,可能追回保费。
  • 大额保单/纠纷:建议预约人工柜台协商处理。
  • 委托代办:需提供授权委托书及代办人身份证,仅限直系亲属或原业务员。
  • 四、注意事项

    1. 退保后保障立即终止,重新投保需重新计算等待期。

    2. 避免通过中介办理,谨防信息泄露和高额手续费。

    3. 车险退保需满足特定条件(如车辆注销、停驶等)。

    如需进一步帮助,可访问[平安官网]或拨打客服热线95511。

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