中国人民保险投诉电话

联系方式及投诉渠道

尊敬的客户服务对象，感谢您对我们业务的关注与支持。当您有任何疑问或需要帮助时，我们为您提供多种便捷的联系方式和投诉渠道，以便更好地为您服务。

一、官方客服热线：

您可以直接拨打我们的官方客服热线95518。若您需要针对寿险产品提出投诉，此热线亦可为您转接至相应部门。您的每一个需求，我们都将尽全力满足。

二、银投诉热线：

当您面临与保险相关的问题，可拨打全国统一保险维权专线12378。这是一个全国性的保险监管热线，对于您的保险权益维护具有直接的帮助。

三、线上渠道：

除了电话热线，我们还提供线上投诉渠道供您选择：

1. 官网投诉：您可以通过中国人保官网或人保寿险官网，在留言板块提交您的疑问或投诉。

2. 微信公众号：关注我们的“人保寿险E服务”或“人保健康生活”公众号，通过内部的投诉入口进行反馈。通过线上渠道，您的反馈将会得到及时的处理。

四、线下渠道：

如果您喜欢面对面沟通，或者需要亲自办理业务，您可以：

1. 访问我们的营业网点。具体的营业网点地址，您可以通过拨打95518进行查询。

2. 也可以直接前往我们的公司总部，北京市西城区西长安街88号中国人保大厦。我们的工作人员将热情接待您，并为您提供专业的服务。

温馨提示：当您需要进一步的帮助时，我们建议您优先拨打95518或12378热线。其中，12378热线作为保险行业的监管热线，不仅可以为您提供咨询，还能直接监管保险机构的投诉处理进度，确保您的权益得到及时有效的保障。我们始终致力于为您提供最优质的服务，满足您的需求。