保险公司外勤管理制度

一、人员管理机制

1. 入职要求：外勤人员通常只需大专或职高学历，但需通过面试评估销售能力和专业素养。入职需提交身份证、学历证明等材料，并签订劳动合同及保密协议。

2. 培训体系：包括产品知识、销售技巧、法律法规等培训，且需定期更新行业动态。

3. 离职流程：需提前书面申请，完成及业务交接，并签署交接清单。

二、考勤与绩效管理

1. 弹性工作制：外勤通常实行弹性工作时间，但需保证每日最低工作时长，高峰期可能要求加班。

2. 考勤方式：采用打卡/签到结合，异常出勤需提交说明。迟到早退扣绩效奖金，旷工可能解除合同。

3. 绩效考核：明确业绩目标，评估结果与晋升、佣金挂钩，晋升条件透明无需审批。

三、业务规范要求

1. 合规展业：严禁误导销售，需如实介绍产品条款，遵守《保险法》等法规。

2. 客户服务：建立客户档案，及时处理投诉，定期回访维护关系。

3. 风险管理：外勤需自行承担展业中的交通安全等风险，公司提供必要保障。

四、监督与奖惩

1. 技术监控：使用人脸识别等系统确保考勤数据真实，APP支持远程打卡和请假。

2. 违规处理：对虚假考勤、违规销售等行为，视情节扣款、警告甚至解约。

3. 激励机制：高佣金制下业绩突出者可获管理收益，收入上不封顶。

该制度通过明确权责边界，既保障外勤人员展业灵活性，又确保公司业务合规性。