保险怎么给客户打电话

保险查询 2025-09-05 05:10www.baoxiank.com养老保险

1. 开场白技巧

他人引荐法："朱小姐/先生您好，我是某公司保险顾问李明，您的好友王华是我们忠实用户，他推荐我联系您"

同类借故法："我们近期为像您这样的职场人士设计了专属保障方案"

简洁邀约："我们新推出的产品能为您家庭提供全面保障，您方便听我简单介绍吗？"

2. 沟通要点

保持2-3分钟最佳通话时长，语言简洁明快

确认客户身份："请问是XX先生/女士吗？"再开始正式沟通

遇到拒绝时："理解您忙，只是帮您报个参考价，货比三家不吃亏"

3. 服务价值呈现

车险客户可强调："我们提供100公里免费拖车、快速理赔等服务"

突出专业服务："'无忧金钥匙'专员可代办定损、维修等全流程"

用案例说明："有位客户出险后，我们24小时内就完成了赔款支付"

4. 异议处理

没兴趣时："不勉强您现在决定，本周五或周六方便面谈详细方案吗？"

没时间听："只需3分钟，帮您了解最核心的保障内容"

已购买过："您现有的保障可能有些缺口，我帮您做个免费检视"

5. 结束话术

无论成交与否都应礼貌结束："感谢接听，祝您生活愉快"

未成交客户："后续有任何保险问题随时联系我"

- 已成交客户："稍后会把电子保单和注意事项发送给您