孩子在学校受伤了意外保险怎么报

一、报案阶段

1. 及时报案：需在意外发生后72小时内联系保险公司，可通过客服电话（如平安95511）、APP或公众号报案，需提供学生信息、事故时间/地点/经过等关键信息。

2. 就医要求：优先选择二级以上公立医院就诊，部分保险公司对医院资质有明确限制。

二、材料准备

必备材料包括：

若涉及住院，还需提供出院小结、手术证明等。

三、提交与审核

1. 提交方式：可通过保险公司线下网点、邮寄或线上渠道上传材料。

2. 审核时效：小额理赔通常1-3个工作日完成，大额或复杂案件最长不超过30天。

四、赔偿范围

涵盖医疗费、护理费、交通费等，具体以保险合同条款为准。需注意免责条款（如醉酒、打架等不赔）。

注意事项

建议家长全程保留沟通记录，必要时咨询专业律师。