平安保险的宗旨是什么

1. 以客户为中心

提供涵盖保险、银行、投资等多元化服务，通过续期收费、理赔支持等售后体系保障权益，致力于实现客户价值最大化。其立体化服务体系整合电话中心、线上平台与实体门店，确保"随时、随地、多方式"的服务体验。

2. 科技与创新驱动

持续优化数字化渠道和智能化服务，提升效率与安全性，例如通过智慧医疗、低碳金融等创新实现一站式生活解决方案。

3. 诚信与社会责任

坚持"执善心、筑大业"的经营哲学，参与极难援助、社区服务等公益活动，同时以"让每个家庭拥有平安"为使命传递责任理念。保险本质上是社会风险的分散器，平安通过专业保障助力社会和谐发展。

其长期目标是成为国际领先的综合金融服务集团，融合"专业保障+社会回馈"的双重导向，形成差异化、长远的经营特色。