保险合同争议的处理方式

1. 协商解决

双方在平等自愿基础上直接沟通，通过友好磋商消除分歧。建议要求保险公司出具书面说明，核对合同条款并补充材料。

2. 调解与投诉

3. 仲裁

需双方事先达成仲裁协议，由专业仲裁员裁决，结果具有强制执行力。费用约为诉讼的一半，周期3-6个月。

4. 诉讼

向被告住所地或保险标的物所在地法院起诉，法院判决具强制力。注意诉讼时效为3年（非人寿保险）或5年（人寿保险）。

关键提示：

- 优先尝试协商或投诉，成本较低效率更高