车碰了人保险怎么处理

一、事故现场处理

1. 立即停车保护现场，开启双闪并放置警示牌，优先救助伤员（拨打120）

2. 报警并通知保险公司（需在48小时内完成报案）

3. 拍摄现场照片/视频，记录车辆位置、伤情及周边环境

二、责任认定与理赔准备

三、理赔材料提交

需准备：

• 事故认定书原件

• 伤者医疗票据、诊断证明

• 驾驶证、行驶证及保单复印件

• 保险公司要求的其他材料

特别注意

建议全程保留沟通记录，配合保险公司流程能加快理赔进度。