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社保认认证识别不到人脸

社保知识 2025-09-22 01:41www.baoxiank.com养老保险

1. 调整识别环境

  • 确保光线充足均匀，避免逆光或强光直射
  • 面部正对摄像头，保持头部在识别框内完整露出
  • 摘除口罩、眼镜、帽子等遮挡物

    • 2. 检查设备与网络

  • 保持网络稳定，避免卡顿影响识别
  • 确保摄像头清晰度足够
  • 可尝试重启APP或更换设备

    • 3. 核对个人信息

  • 确认当前面容与证件照一致，发型/妆容尽量还原
  • 检查身份证信息是否录入准确
  • 如外貌变化较大需更新社保照片

    • 4. 其他解决方案

  • 尝试切换认证方式（如银行卡验证）
  • 通过支付宝"市民中心"进行认证
  • 高龄或行动不便者可申请上门认证

    • 若多次尝试仍失败，建议：

  • 联系当地社保经办机构咨询
  • 前往线下服务网点办理
  • 注意认证逾期可能影响待遇发放

    • 法律保障：根据《社会保险法》第74条，社保机构有义务提供认证咨询和协助服务

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