12333怎么转人工服务上海

1. 直接按0键转接

拨打12333后，根据语音提示按数字键"0"可直接转接人工客服。部分系统可能需要等待语音播报结束或多次按0键才能生效。

2. 组合键快速转接（上海特色）

可尝试连续输入"2-2-2-0"组合键跳过菜单直接转人工，部分地区也支持"2-2-2-9"组合方式。

3. 服务时间建议

人工服务时间为工作日8:00-18:00（部分时段可能延长至20:00），建议在上午9:00-11:30或下午13:00-16:30拨打，接通率更高。

4. 其他注意事项

上海12333作为全国规模最大的人社热线，名咨询员提供7×24小时服务，2024年上半年服务量达281万人次，即时解决率95%。