妇产科优质护理服务工作总结

社保知识 2025-09-20 03:17www.baoxiank.com养老保险

一、工作实施概况

1. 服务模式创新

  • 实行"责任护士-专科护士"双轨制分层管理,2025年新增母婴护理专科护士2名,孕产妇一对一陪伴分娩覆盖率提升至92%
  • 推行"互联网+产后延续护理",通过智能随访系统完成出院患者远程指导387例,满意度达98.6%
  • 2. 基础护理强化

  • 制定《妇产科生活护理标准化操作手册》,规范18项基础护理操作流程
  • 全年完成新生儿抚触护理2415人次,产后康复指导覆盖率100%
  • 二、质量提升关键举措

    1. 安全管理体系

  • 应用RFID腕带实现母婴身份双重认证,全年零差错
  • 建立"3+3"风险评估机制(入院/术前/出院评估+高危妊娠/产后出血/新生儿黄疸专项评估)
  • 2. 健康教育优化

  • 开发VR分娩预演系统,降低初产妇焦虑评分36%
  • 制作系列动画宣教视频,患者健康知识知晓率从82%提升至95%
  • 三、存在问题与改进计划

    | 问题类型 | 具体表现 | 改进方案 |

    ||-|-|

    |人力资源|夜班护士应急能力不足|开展"情景模拟工作坊"每月2次|

    |服务流程|产后康复衔接不畅|建立助产士-康复师联合查房制度|

    |设备管理|胎心监护仪老化|申请更新智能监护系统3台|

    四、年度工作成效

  • 患者满意度持续保持97分以上(2024年:95.2分)
  • 护理不良同比下降42%,其中用药错误实现零发生
  • 获评省级"优质护理服务示范病房"称号(2025.06)
  • 未来展望:2026年将重点建设"智慧产科护理单元",推动AI辅助决策系统在妊娠风险评估中的应用。

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