北京12333是24小时服务吗

全天候优质服务体系——为您的时间分秒守候

亲爱的用户们，我们深知您的时间宝贵，因此我们的电话系统为您提供全年无休的24小时全天候服务。任何时候，只要您拿起电话，我们的自动语音服务就会立刻为您响应，满足您简单的查询需求。即使在非人工时段，您也可以通过语音导航轻松获取常见问题解答或进行留言，我们始终在这里，为您排忧解难。

人工服务时段：我们始终与您同在

常规工作日里，我们的服务时间设定为上午9点至12点，下午1点至5点（法定节假日除外）。对于那些较为复杂的事务，如社保转移、账户核验等，我们会在人工时段为您提供专业的处理服务。我们的专业团队会在此时间段内，为您解答疑惑，提供服务。

特殊情况说明：灵活应对，满足您的紧急需求

自2021年起，我们作为北京12345分平台双线运行，对于紧急的诉求，我们可以及时转接处理。在疫情防控等应急状态下，我们可能会根据实际需要调整服务时间，以满足您的紧急需求。我们始终关注您的需求，随时为您提供服务。

温馨提示：如果您需要人工服务，建议您在工作日拨打我们的电话，按照语音提示选择“5”键转接。在非工作日或无法接通人工服务时，您可以通过北京市人社局官网进行在线咨询或留言，我们会尽快回复您的疑问。

我们的目标是为您提供最便捷、最贴心的服务。无论何时何地，只要您需要，我们就会立刻出现在您的身边，为您提供全方位的服务。让我们一起，共同创造更美好的未来！