中国人寿如何查询保单

社保知识 2025-09-23 09:36www.baoxiank.com养老保险

一、线上查询(推荐)

1. 官方APP查询

  • 下载「中国人寿寿险」APP,注册后完成人脸识别认证
  • 首页点击「我的保单」可查看主险及附加险详情,支持下载电子保单
  • 若遇证件类型不符或面部识别失败,可转人工审核
  • 2. 官网查询

  • 访问[中国人寿官网],进入「客户服务」→「保单查询」
  • 需输入保单号、身份证号及验证码(证件需与投保时一致)
  • 支持找回保单号功能及下载带公章PDF保单
  • 3. 微信渠道

  • 搜索「中国人寿保险」小程序,通过手机号或微信授权登录
  • 可快速查看待办事项、电子发票及理赔记录
  • 二、电话查询

  • 拨打客服热线95519,按语音提示输入身份证/保单号
  • 可直接转人工服务处理复杂问题
  • 三、线下服务

  • 携带身份证原件至营业网点查询,支持打印盖章版保单(适用于贷款/公证等场景)
  • 注意事项

  • 所有渠道均需验证投保时提供的证件信息
  • - 建议通过官方认证渠道操作,避免信息泄露

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