实名举报中国人寿保险公司

社保知识 2025-09-23 07:11www.baoxiank.com养老保险

近年来确实有多起关于中国人寿保险公司的实名举报,涉及销售误导、合同纠纷等问题。以下是主要问题梳理:

1. 销售误导问题

  • 业务员承诺"10年可取"实际需70年才能取出,与合同条款严重不符
  • 宣传"高收益理财"但实际产品不包含疾病或意外保障
  • 存在"长险短做"骗保行为,套取佣金和奖励
  • 2. 合同争议处理

  • 消费者反映签名被伪造,合同有效性存疑
  • 投诉后多数仅能退回部分现金价值(如7.7万退还8年累计8万保费)
  • 公司客服处理流程存在"先化解情绪再解决问题"的标准化应对
  • 3. 内部管理问题

  • 员工举报虚假增员、虚挂人力套取费用
  • 虚开发票、冒领客户礼品等财务违规
  • 黑龙江分公司曾因举报被罚款51万元
  • 建议维权途径:

    ① 通过中国人寿APP/官网等正规渠道投诉

    ② 向银地方监管局提交书面材料

    ③ 注意保存业务员宣传证据,核对合同关键条款

    需要提醒的是,保险纠纷中最终以书面合同为准,业务员口头承诺难以作为维权依据。

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