掌上社保通怎么退费操作

一、线上办理流程（推荐）

1. 打开掌上社保通APP，在首页搜索栏输入"社保退费"或进入"市民中心"模块

2. 找到社保服务中的"退费申请"选项，系统会自动识别符合条件的重复缴费记录

3. 完成人脸识别验证后，勾选需要退款的缴费记录（建议优先选择金额最大的参保地）

4. 上传缴费凭证截图（可在支付宝账单详情页获取）并提交申请

二、线下补充材料

若线上审核不通过，需携带以下材料至参保地社保局窗口：

注意事项：

1. 退费时效：错缴后两年内需提交申请（2025年新规）

2. 到账时间：线上审核通过后3个工作日内原路退回支付宝账户，比银行卡快1-2天

3. 退费范围：仅退个人账户余额（含利息），单位缴纳部分不退

特殊情形处理：

- 每月1-20日为办理高峰期，建议错峰操作